Yardım
Sık sorulan sorular ve bize ulaşma yolu.
sınavlab nasıl çalışır?
Soru sayfasının fotoğrafını ya da PDF'ini yüklersin. Sayfadaki her soru ayrı ayrı çözülür ve cevaplar Türkçe, Sosyal, Matematik, Fen sırasıyla optik form biçiminde cevap anahtarına dizilir. Bu sırada uygulamayı kapatabilirsin, iş bitince bildirim gelir.
Fotoğrafı nasıl çekmeliyim?
Sayfayı düz tut, ışığın yeterli olduğu bir yerde çek ve sayfanın tamamı görünsün. Gölge, parlama ve eğri çekim okumayı zorlaştırır; gerekirse yükleme ekranında fotoğrafı döndürebilir, kırpabilir ve ışık düzeltmeyi açabilirsin. Üzerine yazdığın notlar ve işaretler yok sayılır, soru yalnızca basılı metne göre çözülür.
Eko ile Premium arasındaki fark nedir?
Eko'da her soruyu iki hızlı model çözer. İkisi aynı sonuca varırsa cevap budur, varamazlarsa soru iki büyük modele (Claude ve Gemini) gider. Premium'da her soruyu baştan iki büyük model çözer ve uyuşmazsa tartışır. Premium en yüksek doğruluğu hedefler, Eko daha uygun fiyatlıdır.
“Modeller uzlaşamadı” ne demek?
Soruyu çözen modeller farklı şıklara vardı demek. Cevap anahtarında bu sorular uyarı işaretiyle gösterilir; ikisini de görürsün. Bu soruyu kendin kontrol etmeni öneririz. Sorunun altındaki çözümleri okuyabilir ve “Tekrar çöz” ile bir daha deneyebilirsin.
Cevap anahtarım ne kadar saklanır?
İşler son işlemden 4 saat sonra fotoğraflarıyla birlikte silinir. Süre dolmadan cevap anahtarını kopyalayabilir, PDF olarak alabilir ya da WhatsApp'tan gönderebilirsin.
Soru hakkı nasıl harcanır?
Çözülen her soru 1 hak kullanır. Sayfaları okumak ve soruları bulmak ücretsizdir. Hata verip çözülemeyen sorular hak düşürmez. Eko ve Premium hakları ayrı sayılır.
Satın aldığım hak ne kadar geçerli?
Paketler satın alma tarihinden itibaren 12 ay geçerlidir. Birden fazla hakkın varsa önce süresi en yakın bitecek olan kullanılır. Bitiş tarihlerini Hesabım → Üyelik ve soru hakkı sayfasında görürsün.
Paketi nasıl satın alırım?
Paketler sayfasında “Al”a basarsın, talebin bize ulaşır ve seninle iletişime geçilir. Ödeme onaylanınca hakkın hesabına eklenir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranında e-postanı yaz ve “Şifremi unuttum”a bas. E-postana gelen kodla girip yeni şifre belirleyebilirsin.
Bildirim gelmiyor.
iPhone'da önce sınavlab'ı Safari'den “Ana ekrana ekle” ile ekle, sonra uygulamayı oradan açıp bildirimi aç. Android'de Chrome ile aç, bildirimi aç ve izin isteğine “İzin ver” de. İzin verilmediyse telefonunun Ayarlar → Bildirimler bölümünden sınavlab'a ya da tarayıcına izin ver.
Verilerimi nasıl indirir ya da hesabımı nasıl silerim?
Hesabım → Verilerim sayfasından kendin yapabilirsin.